Capacidades distintivas: comprobar qué puede sostener una ventaja

Definir resultado

Partir del resultado de cliente o económico e identificar el sistema de actividades.

• Resultado
• Comparación
• Evidencia

Probar distintividad

Comparar desempeño e inputs con alternativas creíbles y registrar inferencias.

• Referencia
• Laguna
• Respuesta rival

Decidir desarrollo

Hacer explícitas dependencias, tiempo y disparador de revisión antes de asignar recursos.

• Dependencias
• Inversión
• Revisión

PROTOCOLO DE EVIDENCIAS DE CAPACIDAD

Definir el resultado y la comparación

Nombre el resultado para el cliente o la economía, la población afectada, el horizonte y la alternativa creíble. Una capacidad no es distintiva porque sea importante o difícil internamente. Debe producir una diferencia repetible frente a otra forma de lograr el mismo resultado. Conserve unidad, fuente, fecha e incertidumbre en cada comparación.

• Resultado
• Población
• Alternativa
• Periodo

Demostrar la capacidad antes de tratarla como fuente de ventaja.

Describir el mecanismo operativo

Mapee rutinas, decisiones, datos, tecnología, competencias, activos y socios que producen conjuntamente el resultado. No atribuya el desempeño a un recurso visible cuando la coordinación o el aprendizaje acumulado sean el mecanismo real. Indique qué componente es necesario, cuál puede sustituirse y dónde la explicación causal sigue siendo solo una hipótesis.

• Rutina
• Combinación de recursos
• Coordinación
• Hipótesis

Demostrar la capacidad antes de tratarla como fuente de ventaja.

Probar transferencia y mantenimiento

Una capacidad eficaz en un equipo, segmento o país puede no transferirse. Examine las condiciones para reproducirla, el plazo, los controles de calidad y las dependencias que pueden romperla. Distinga la capacidad actual de la que aún requiere inversión, adquisición o alianza antes de sostener una opción estratégica.

• Condiciones de transferencia
• Plazo
• Control de calidad
• Dependencia

Demostrar la capacidad antes de tratarla como fuente de ventaja.

Comparar desarrollar, proteger, asociarse y detener

Convierta la evidencia en opciones explícitas. Desarrollar preserva aprendizaje pero requiere tiempo; proteger exige gobierno y derechos de acceso; asociarse puede acelerar el despliegue pero crea dependencia; detener evita seguir invirtiendo en una afirmación no probada. Compare coste total, control, reversibilidad y umbral de evidencia para el siguiente compromiso.

• Desarrollar
• Proteger
• Asociarse
• Detener

Demostrar la capacidad antes de tratarla como fuente de ventaja.

Fijar señales de erosión y revisión

El registro de la capacidad permanece fechado. Defina la señal observada que indicaría imitación, sustitución, pérdida de calidad, concentración en personas, degradación de datos o menor valor para el cliente. Añada umbral decisional, responsable y fecha prevista. Así, el desempeño superior de ayer no se convierte en una etiqueta estratégica permanente sin soporte.

• Señal de erosión
• Umbral
• Responsable
• Fecha de revisión