Partir de la situación viva
Un caso útil no empieza con un marco de moda. Indica la elección, quién la asume, el momento y la consecuencia de aplazarla.
- Responsable
- Plazo
- Status quo
05 · Casos de uso
Casos de uso decisionales
QUÉ COMPROBAR
Un recorrido corto que conecta contexto, método, herramienta y decisión esperada.
- 01Nombrar responsable, plazo y pregunta decisional.
- 02Separar hechos disponibles de información ausente.
- 03Fijar criterios y condiciones de revisión antes de elegir.
Comparar opciones sobre la misma base
Cada opción describe valor esperado, lagunas de evidencia, riesgos, recursos y reversibilidad. Así una narrativa atractiva no se convierte en respuesta por defecto.
- Criterios comparables
- Lagunas
- Renuncias
Salir con una traza y un disparador
La salida conserva acción elegida, objeciones, hipótesis y siguiente evidencia. Un disparador nombrado permite revisar cuando cambian las condiciones.
- Registro decisional
- Hipótesis abiertas
- Disparador
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Fijar el contrato decisional
Use la pregunta «¿Cómo puede una situación concreta convertirse en una decisión documentada?» como contrato: nombre responsable, plazo, alcance y alternativas antes de reunir más material. Parta de una situación, compare opciones creíbles y reúna las evidencias necesarias para una renuncia responsable. Registre qué queda fuera deliberadamente, quién puede cuestionar el encuadre y qué consecuencia tiene aplazar la decisión. Así se evita que un marco atractivo, una lista de actores o un relato de mercado sustituya silenciosamente la decisión que el análisis debe apoyar.
- Responsable y plazo
- Alternativas comparables
- Límite explícito
- Coste del aplazamiento
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Construir un registro de evidencias verificable
Para cada afirmación material, conserve fuente original, fecha de publicación, periodo observado, método, unidad y población pertinente. Separe hechos observados, estimaciones calculadas, juicios de entrevistas e hipótesis. Vincule el registro con el resultado prometido: Un recorrido corto que conecta contexto, método, herramienta y decisión esperada. Las pruebas ausentes o contradictorias siguen visibles con responsable y acción de obtención; nunca se transforman en certeza únicamente para completar la página.
- Fuente primaria
- Método y unidad
- Confianza
- Laguna probatoria
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Aplicar una convención operativa única
Defina antes del análisis criterios de inclusión, identificadores, conjunto de comparación, regla de cálculo o codificación, tratamiento de ausentes y fecha de versión. Aplique la misma convención a cada opción o actor. Use los controles de la página como pruebas de aceptación, empezando por «Nombrar responsable, plazo y pregunta decisional.» Un resultado solo es utilizable cuando otra persona puede reconstruir la transformación y localizar dónde intervino el juicio.
- Definiciones estables
- Comparación común
- Entradas versionadas
- Transformación reproducible
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Probar incertidumbre e interpretaciones rivales
Confronte la interpretación preferida con una alternativa plausible, una observación contradictoria y una prueba de sensibilidad. Separe asociación de predicción y no deduzca intención, poder o causalidad solo por posición, puntuación o proximidad visual. Se mantiene este límite: Un caso de uso ilustra un proceso; no es una prueba universal. Indique qué incertidumbre puede invertir la conclusión y qué observación adicional permitiría discriminar entre las explicaciones competidoras.
- Explicación alternativa
- Contraprueba
- Sensibilidad
- Incertidumbre decisiva
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Registrar acción y regla de reapertura
Convierta el análisis en un registro decisional fechado, no en una página estática. Conserve opción elegida, alternativas rechazadas, objeciones, riesgos aceptados y primera acción reversible. Nombre señal, umbral cuantitativo o cualitativo, responsable y fecha de revisión para confirmar, adaptar, pausar o reabrir. Cada actualización posterior mantiene autor y motivo para que el historial siga siendo comprensible cuando cambien evidencias o condiciones del mercado.
- Traza decisional
- Primer paso reversible
- Umbral de revisión
- Responsable
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Caso 1 — elegir un mercado
Encuadre la entrada comparando statu quo, al menos dos vías de acceso y una opción de aprendizaje. Use el mismo límite de mercado, horizonte y moneda para atractivo, acceso, capacidades y riesgo. Cada vía indica evidencia disponible, prueba faltante y compromiso reversible máximo. El caso termina con un mandato, no con la afirmación de que un mercado sea atractivo por naturaleza.
- Límite de mercado
- Vías de acceso
- Capacidad de ganar
- Compromiso de aprendizaje
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Caso 2 — reposicionar una oferta
Describa cliente objetivo, alternativa actual, diferencia prometida y evidencia de su importancia. Compare mantener posición, cambiar promesa, cambiar prueba o cambiar objetivo. Separe valor para el cliente, disposición a pagar y capacidad de entrega. La recomendación nombra experimento, muestra, umbral de éxito y señal adversa que detendría o revisaría el reposicionamiento antes de extenderlo.
- Objetivo y alternativa
- Diferencia valorada
- Mecanismo de prueba
- Umbral experimental
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Caso 3 — preparar un comité
Dé a cada opción la misma estructura: pregunta, evidencias, intervalos, recursos, riesgos, reversibilidad y objeciones abiertas. Los pesos expresan preferencias, no hechos, y una restricción vinculante no se compensa con una puntuación total alta. Muestre qué cambio razonable invertiría el orden, conserve las opiniones minoritarias y fije las condiciones explícitas para volver a reunir al comité.
- Opciones simétricas
- Preferencias separadas
- Sensibilidad
- Opinión minoritaria
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Hacer reutilizable el mandato
Un caso reutilizable conserva juntos versión de entradas, definiciones, cálculos, fuentes y registro decisional. En el ejemplo pedagógico, sustituya nombres propios por roles, pero mantenga mecanismo y unidades. Otro equipo debe poder reproducir el razonamiento con sus evidencias sin copiar la conclusión original. Distinga pasos obligatorios, adaptables y aquellos que requieren expresamente juicio humano.
- Entradas versionadas
- Protocolo reutilizable
- Evidencia local
- Juicio humano
DOSSIER DE VALIDACIÓN
Cerrar el ciclo de aprendizaje
En la fecha acordada, compare resultados esperados y observados. Registre sorpresas, desviaciones de ejecución y evidencias que cambiaron la confianza en las hipótesis. No reescriba retrospectivamente el motivo inicial. La revisión decide continuar, adaptar, pausar o salir y devuelve la observación actualizada al dossier de mercado, al método utilizado y al siguiente caso decisional.
- Resultado esperado
- Resultado observado
- Hipótesis actualizada
- Continuar, adaptar o salir
LÍMITE
Un caso de uso ilustra un proceso; no es una prueba universal.
- UK Government, The Green Book (opens in a new tab)Guía oficial sobre evaluación de opciones, incertidumbre y evidencias proporcionales para decisiones.