RÉSULTAT OBTENU
Méthode canonique
Méthode Delphi : structurer un jugement d’experts sans masquer le désaccord
Ce qu’il faut établir
Une analyse utile laisse ses contrôles visibles.
- 01
Définir la question, les critères d’expertise, la composition du panel et les conflits d’intérêts.
- 02
Préspécifier les tours, le retour fourni, les règles de consensus ou de stabilité et le traitement des abandons.
- 03
Conserver la distribution des réponses, les arguments minoritaires et les points non résolus dans la restitution.
Écrire le protocole avant le premier tour
La décision soutenue, les critères d’inclusion, le nombre de tours ou la règle d’arrêt et la définition du consensus sont fixés avant la collecte. Cette préspécification évite d’adapter la méthode au résultat souhaité.
- Question
- Panel
- Tours
- Règle d’arrêt
Organiser un retour contrôlé
Après chaque tour, les participants reçoivent une synthèse anonymisée des réponses et des justifications. Le retour doit permettre la révision sans effacer artificiellement les positions minoritaires.
- Anonymat
- Distribution
- Arguments
- Révision
Rapporter stabilité et dissensus
La restitution montre les réponses par tour, les abandons, la stabilité et les items non résolus. Une absence de consensus peut être une information stratégique utile plutôt qu’un échec à corriger.
- Évolution
- Attrition
- Stabilité
- Désaccord persistant
ACTIF DÉCISIONNEL
Protocole de consultation Delphi
Le protocole rend visibles la sélection des experts, les règles de chaque tour, le retour fourni et le traitement du désaccord.
Question
- Entrée
- Décision et horizon
- Contrôle
- Le périmètre est-il borné ?
- Sortie
- Protocole
Panel
- Entrée
- Expertise et diversité
- Contrôle
- Quels critères et conflits ?
- Sortie
- Composition justifiée
Tours
- Entrée
- Questionnaire et retour
- Contrôle
- Que voient les participants ?
- Sortie
- Itération traçable
Arrêt
- Entrée
- Stabilité ou tours prévus
- Contrôle
- Que reste-t-il en désaccord ?
- Sortie
- Restitution bornée
- RAND, Methodological Guidance for Delphi Panels, 2023Guide méthodologique officiel sur la conception, les tours, la stabilité et l’évaluation critique des panels Delphi.
- Jünger et al., CREDES, 2017Recommandations de conduite et de transparence pour documenter une étude Delphi et ses limites.
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Appliquer cette méthode à ma décision
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