Die Alternativen vergleichen, die um die Entscheidung konkurrieren
Eine Position wird nicht nur gegenüber bekannten Wettbewerbern bestimmt. Sie muss auch mit internen Lösungen, vertrauten Werkzeugen, manueller Arbeit, angrenzenden Anbietern und Nichtstun verglichen werden.
- Direkte Wettbewerber
- Indirekte Alternativen
- Status quo der Kundschaft
- Bezugsrahmen
